Mediazione telematica
Modalità di svolgimento della mediazione con la piattaforma Teams
E' possibile concordare con la segreteria dell'Organismo gli incontri di mediazione in modo telematico. Per accedere alla sessione di mediazione telematica utilizzando la piattaforma è necessario concordare gli incontri con la Segreteria.
Regolamento per lo svolgimento della mediazione in modalità telematica
L’Organismo di Mediazione InMediaLex adotta un servizio telematico di mediazione al fine di consentire lo svolgimento della mediazione delle controversie vertenti su diritti disponibili finalizzata alla conciliazione
stragiudiziale delle controversie ai sensi dell’art. 16 del D.Lgs. n. 28/2010. Per quanto non specificamente disposto
nei punti seguenti, al servizio telematico si applicano le previsioni del Regolamento di mediazione dell’Organismo.
10.2. – Accesso al Servizio di mediazione telematica – Il servizio telematico di mediazione integra e completa il
servizio di mediazione offerto da InMediaLex, al fine di fornire un servizio integrativo, che consenta una maggiore
flessibilità e rapidità nella gestione della procedura di mediazione. L’utilizzo della modalità telematica potrà quindi
alternarsi e combinarsi alle modalità tradizionali di svolgimento di mediazione (comunicazioni telefoniche, via fax,
posta, e-mail). Gli incontri di mediazione possono svolgersi per via telematica avvalendosi di piattaforme messe a
disposizione dall’Organismo nel rispetto della riservatezza dei dati personali, della sicurezza delle comunicazioni e
dell’uguale capacità di accesso dei partecipanti. Lo svolgimento degli incontri con modalità telematica è
subordinato al previo consenso di tutte le parti che hanno aderito al procedimento. È sempre ammessa la
mediazione online nei casi in cui una parte partecipi in videoconferenza e l’altra, previo consenso, partecipi
fisicamente alla presenza del mediatore nella sede dell’Organismo. Il costo, se e ove previsto, per lo svolgimento
del procedimento di mediazione per via telematica si aggiunge al costo di avvio della mediazione ed è dovuto da
ciascuna parte che partecipa alla mediazione e dovrà essere versato prima dell’avvio della video conferenza
secondo le modalità che sono specificate dalla Segreteria. L’Organismo fornisce alle parti le indicazioni in merito
ai requisiti tecnici necessari per poter accedere agli incontri di mediazione. Il servizio telematico utilizzato
garantirà la sicurezza del collegamento web: es. crittografia dei dati del traffico internet attraverso certificati
digitali SSL; la possibilità del mediatore di eseguire sessioni separate con ciascuna parte, condividere documenti,
gestire documenti riservati, ecc.; la possibilità per l’Organismo di visualizzare gli accessi alla conferenza di tutti i
partecipanti. Questa modalità di incontro a distanza avviene attraverso una piattaforma integrata, ad accesso
riservato, specificamente progettata per la gestione di processi di comunicazione audio/video e scambio di
informazioni in formato elettronico